CONDICIONES:

• La reserva es con el 50%, vía transferencia.
• Se emite una boleta o factura electrónica verificada por SUNAT.
• El saldo pendiente se deberá cancelar a la hora que ingresan (check-in).
• Comunicar si el saldo pendiente será cancelado en efectivo o vía transferencia con anticipación.
• Política general de cancelación: puede cancelar su reserva, vía WhatsApp, sin penalidad antes de las 72 horas de su llegada al establecimiento. En caso contrario le cobraremos el 30% del monto abonado.
• Política general de cancelación: La devolución será realizada en un plazo máximo de 30 días.
• Política de cancelación para la tarifa no reembolsable: Algunas tarifas o paquetes pueden ser no reembolsables y no permitirán cambios ni cancelaciones. Esto se especificará claramente durante el proceso de reserva.
• Política de cancelación para la tarifa no reembolsable: En caso solicite modificar las fechas de su estadía, comunicar con 20 o 15 días de anticipación.
• En caso solicite adicionales, se le otorgará la tarifa promocional en el mes que se le brindó la información.
• En caso comunique de último momento los adicionales, se le efectuará la tarifa normal del mes en el cual se están hospedando.

HORARIO DE ATENCIÓN:

Todas las reservas son con anticipación.

CHECK-IN Y CHECK OUT:

Horarios Estándar:
✓ El check-in está disponible a partir de las 12:30 pm.
✓ El check-out debe completarse antes de las 12:00 pm.

Check-In Anticipado:
✓ Se puede solicitar un check-in anticipado, sujeto a disponibilidad.
✓ Pueden aplicarse cargos adicionales por servicios de check-in temprano.

Check-Out Tardío:
✓ Se puede solicitar un check-out tardío, sujeto a disponibilidad.
✓ Pueden aplicarse cargos adicionales por servicios de check-out tardío.

Proceso de Check-In:
✓ Todos los huéspedes deben presentar una identificación válida al momento del check-in.

Depósito en Garantía:
✓ Puede requerirse un depósito en garantía al momento del check-in para cubrir posibles daños o gastos adicionales. Este depósito será reembolsado al momento del check-out, sujeto a inspección de la habitación.

Proceso de Check-Out:
✓ Se espera que los huéspedes completen el check-out antes de la hora especificada.
✓ El proceso de check-out incluirá una revisión de posibles cargos adicionales y la devolución del depósito en garantía si aplica.

Política de No Show:
✓ En caso de no presentación (no show) sin previo aviso, se cargará el 100% de la primera noche de la reserva.

Coordinación de Transporte:
✓ Si se requiere transporte al momento del check-out, se recomienda coordinarlo con anticipación en la recepción.

Información de Contacto:
✓ Es responsabilidad del huésped proporcionar información de contacto actualizada para facilitar la comunicación durante el proceso de check-in y check-out.